知识诊所为综合MSD的最佳实践提供了一种虚拟方法

解决复杂的挑战，实际上，通过便利的知识诊所

“知识诊所”是精心安排的虚拟学习空间，围绕着在几个月内经常举行会议的小组组织。他们从各种各样的组织中获取隐性知识。2020年，知识诊所被用来产生关于MSD采购的新认识。研究结果以四篇论文的形式发表在默沙东公司采购系列。

关注诊所运作的过程，这个博客伴随我们关于诊所方法论的简短论文。

在最好的情况下，组织很难找到时间和资源来分享经验和共同开发最佳实践。2019冠状病毒病大流行加剧了形势:面对面会议取消，专业发展预算削减，对资金的竞争加剧。在这种背景下，知识诊所提供了一个清晰的过程，将不同的从业者群体聚集在一起，以应对实际挑战和绘制新的方法。

在2020年，BEAM交易所运营知识诊所，以应对MSD采购和承包的复杂挑战。我是这个过程的协调人，与所有19个参与者(捐助者、实施者和顾问)一对一地见面，然后我把他们分成4组，每组在3个月的时间里开会6次。

一个理性的人可能会说:“这是很多会议，尤其是关于采购的所有话题!”然而，会议参与率超过85%，由于时区原因，许多人在早上8点之前或晚上7点之后接电话。

我认为参与很高，因为高级角色的人突然被揭示了一个空间，以反映，联系和经历罕见的含有完全不同的“世界”但面对不同观点的同样挑战。有足够的焦点和结构来保持人们主题，有一个促进者处理平​​凡的分心 - 物流，安排，注意。还有足够的自由和灵活性来探索切向想法和问题。当一个组问：“如果我们分析了MSD联盟中每个玩家的激励怎么办？”，这导致了一种关于联盟动态的新思考方式，这些方法在采购纸中描述决定性的结构。同样，另一个小组决定:“让我们把重点放在项目启动的采购挑战上”，这为论文提供了框架离开地面。

因为在四到六个人的同一小组中有重复的互动，所以想法可以在几周内加深和联系。这有助于综合关键原则和框架问题的重要方法。例如，需要几次会议来认识到，在MSD培训中有时会忘记运营和采购人员。运营人员需要重视和认可等于其技术同行，这篇论文清楚适合业务。

虽然每个参与者都有自己的采购经验，但没有人完全了解捐助者、执行者和咨询机构所涉行动者的完整网络。

采购的这些更广泛的结构方面要求知识诊所超越目前的经验，提供思考和构建问题的新方法。最终，在《采购丛书》中发表了四篇论文:

# 1决定性的结构：用于MSD程序的采购格式选项及其不同的含义

＃2深化关系:在MSD方案中加强捐助者和执行者之间的伙伴关系的分阶段指南

#3离开地面:医务司方案启动阶段的实践经验

#4适合工作:修改内部采购程序，以适应适应MSD方案

比具体调查结果更重要是方法的适用性。便利过程从其最初成熟2016年的操作手册考虑到对流动性和面对面聚会的限制，它在今天更有意义。在一个新总结报告，我们已经记录了方法论的演变，并为未来的促进者提供了一些新的经验:

• 如何培养从未见过的人之间的关系
• 如何推动员工参与
• 如何在会话中建立连续性

采用的其他迹象正在蔓延。6月和7月2020年7月，DCED秘书处举办了两次追踪市场系统系统的远程监控诊所。188金宝搏有没有生日礼金这些会议表明，诊所可以及时解决具有最大化参与的过程方法的及时主题（即，大流行引起的新现实）。

• 阅读完整的诊所方法更新:知识诊所:一种跨组织共同创造和编纂知识的虚拟方法
• 观看BEAM网络研讨会如何进行MSD采购:捐助方和实施者的实用见解