新冠肺炎导致的数字技术创新使一些弱势群体进一步落后
2019冠状病毒病正在全球经济以及商业交易方式(尤其是数字化交易方式)中产生迅速而剧烈的变化。许多PSD / MSD项目正以数字解决方案为中心:鼓励商业伙伴、员工和贫穷男女更多地采用和更多样化地使用数字技术。
如何在这一过程中尽量减少对弱势群体的非故意排斥?
PSD/MSD项目干预措施、伙伴关系和流程的快速再造，有利于更数字化的解决方案，令人印象深刻。例如，澳大利亚-印度尼西亚伙伴关系棱镜计划该公司正在为农业综合企业提供技术援助，以增加它们在Facebook和WhatsApp等数字平台上与农民(妇女和男子)的联系。
各方案也在寻找新的技术用途，以继续现有的活动。在莫桑比克,商界女性通计划该公司修改了其为期5个月的亲自创业培训项目的内容和交付渠道，以便通过WhatsApp以短视频的形式分享。
在肯尼亚,改变的声音伙伴关系(SNV)报道称，他们已将倡导工作调整到数字平台，包括网络研讨会和电子海报，以便在社交媒体上分享。他们还与媒体合作举办虚拟论坛，以便在国家电视台播出。
除了干预措施和伙伴关系的数字枢纽外，PSD -项目也在测试监测和评估活动的数字解决方案。
然而，在匆忙做出反应的过程中，存在着这样一种风险，即如果从业者不把风险放在首位，项目可能会无意地排除弱势群体互联网和移动电话接入、使用和技能方面的不平等跨越不同的人口统计群体(如年龄、地理位置、社会经济地位)，特别是跨越性别界限。
与Josh Woodard (影响的边缘)，林冠实验室整理了这份快速参考指南，为从诊人员提供切实可行的指引，以优化数码外展和参与，同时尽量减少意外排斥。
该指南提供了与MSD方案现在可以与合作伙伴进行的一系列建议行动有关的实际资源清单。例子包括:
- 如何制定一个数字战略，最大限度地提高代表参与
- 数字设计原则
- 如何计划与联系较少的客户群体接触
- 使监测活动适应数字干预措施
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