如何!开发系统以提高操作灵活性

波斯尼亚和黑塞哥维那 适应性管理 下载为.pdf.

你如何确保项目/干预是灵活的,能够抓住新出现的机会?

概述

干预复杂的市场系统需要首先了解市场如何随着时间188金宝搏有没有生日礼金的推移而变化。它还需要具有内部流程来聚集和理解这些变化。要有效地做到这一点被称为“自适应”管理。这种方法存在许多挑战,主要躺在方案的建立和思考(更多关于这方面)在这里)。例如,项目时间表要求在固定的时间表上取得某些成果;付款必须按特定的时间间隔进行;监测往往是周期性发生的,而不是对市场发展等的反应。的MarketMakers项目通过分布式区域开发机构(RDA)实施,面临类似的问题,使自由流动的实时信息和对计划成功至关重要的快速决策。

co-facilitation模型
做市商通过一种独特的协同促进模式运作:其执行伙伴是代表波斯尼亚和黑塞哥维那主要经济区域的地方区域发展机构。他们与项目核心人员一起,在各自的区域执行项目活动,通常集中在一个特定的部门。将rda引入市场系统开发方法是项目任务的一部分,188金宝搏有没有生日礼金确保培养更系统的项目执行方法。因此,提高他们的能力、理解和购买/拥有市场系统的方法是至关重要的。188金宝搏有没有生日礼金此外,有了萨拉热窝市创客办公室,区域发展机构是该项目在地面的延伸臂;他们是直接与项目合作伙伴联系并培养关系的人——这是市场系统项目的重要组成部分。188金宝搏有没有生日礼金这种模式需要在能力建设、持续学习、会议和明智地使用技术方面进行大量投资。这可能需要大量的劳动和时间,但在与合作伙伴建立牢固的关系和了解当地现实方面,这是有好处的。

做市商的方法

做市商的适应性管理方法利用了四个支柱:

  • 使用非正式渠道的有用数据的收集和解释
  • 将这些数据转化为实时决策
  • 一个组织文化,价值观冒险和“安全失败”空间
  • 与SDC和项目合作伙伴建立高度互信的沟通关系。

利用非正式工具收集和解释实时数据
使用正式监控工具以及其他更响应的工具收集数据。这些后者,非正式流程包括使用“观察日志”和Microsoft的Yammer系统(见下文)。使用两者都允许团队在没有无穷无尽的电子邮件通信的情况下,在一个广泛的地理区域上有效地沟通,在一个地方聚合大量资源,并确保管理层了解新兴的机会和挑战。观察日志是Excel文档中的一个简单标签,其中包括三列:日期,观察和理由,用于观察或改变策略。由于大多数观察不保证这种变化,这最后一列并不总是必要的。该工具允许团队捕获不一定适合结果链指标的信息,特别是在与合作伙伴中互动中出现的记录信息。观察到干预团队的状态更新以及根据需要提示临时会议。

如上所述,市场制造商通过RDA工作,工作人员以半永久性借调到项目。这使得市场制造商能够在其结束后留下的本地专业知识和技术指导。然而,此模型创造了沟通挑战,因为RDA永久地基于其经济地区。为了解决这个MarketMakers使用Yammer,Microsoft开发的程序是一个用于“私人社交网络,帮助员工跨部门,地点和商业应用程序协作”。MarketMakers将其作为数据归类的工具,因为它允许团队在实时项目上上传信息,而不管位置如何变化。它也被用作团队讨论和组织干预文件的“单秒”。这允许自由流动对话,共享资源和快速更新,而无需始终共享办公空间。

将非正式的数据转化为实时决策仅仅收集好的信息并不能保证操作的灵活性。数据需要以一种有意义和支持基于证据的决策的方式进行筛选和汇编。这最初是做市商团队的一个挑战,但后来通过上述工具变得更简单了。

数据收集由每月的团队状态会议支持,在会议中,管理层和干预领导讨论进展,并对下个月的计划做出决定。每周还有一次办公室会议。

示例-食物中的观察日志
MarketMakers正在使用两家营销机构,促进食品公司之间的更大意识和使用营销服务。该团队使用了观察日志来记录食品公司认为营销既昂贵且不特别有价值。此外,食品公司没有特别信任营销公司,反之亦然。如果市场制造商只有根据指标跟踪数据,那么他们将错过食品公司和营销公司之间存在有限的信任,因为所有相关的目标都是当时遇到的。

示例 - 将非正式数据转换为改进的干预措施
由于关于食品公司与营销公司之间的信任差的员工观察,管理层意识到干预措施不会按计划,促使一系列团队会议才能讨论下一步该做什么。由于这些会议,市场制造商决定改变其方法,并与堪称KP购买国内(Kupijmo Domace)的食品行业协会合作,该公司在食品公司中闻名,并在该行业中得到了很好的认可。KP与市场制造商一起开发了自己的“本地服务办公室”,该服务将提供一系列经济实惠的支持服务,包括营销,为其成员提供营销。通过与KP合作,项目希望在食品公司中创造更多的买入 - 以前的干预措施努力完成。

支持冒险的组织文化

有效的适应性管理的另一个关键因素是发展一种支持独立学习、冒险和允许失败的组织文化。对于做市商来说,观察日志和Yammer可以作为管理层的提示,促使他们与员工进行简短的非正式对话,讨论干预措施的进展情况,以及是否需要改变方向。这些正在进行的对话为决策提供了基础。鼓励工作人员创新和尝试更多基于他们的观察和直觉而不是严格的数量证据的新方法。管理层鼓励批判性讨论、创造力和不同意见的文化,这允许灵活性和创新。

示例- Hub 387
在实践中这种文化的一个例子是MarketMakers的工作开发中心387bet188哪国的,硅谷风格创新空间。波斯尼亚美学科技企业家Edin SaraDevic的Brainchild,这个想法雄心勃勃,超出了BIH中一般认为可能的事情。尽管存在不确定性,但该项目同意它已经找到了合适的合作伙伴,以推动一个值得测试的想法。是什么让这个干预独有的是,该团队的证据表明,这种信息通信技术枢纽可以在BIH中工作,而是必要时依赖于尝试和失败的意愿。

与合作伙伴和捐助者的高度信任,交际关系

运营灵活性也部分地基于与包括SDC,其RDA实施者和合作伙伴业务的合作伙伴关系的性质。RDA模型允许市场制造商拥有广泛的地理宽度,并以频繁的非正式为基础与商业伙伴互动。在许多情况下,RDA已经在各自的经济区域工作了几十年,并制定了广泛的网络,使他们能够促进和维护难以对一次性顾问或基于萨拉热窝的工作人员的关系。这允许在金融支持期结束后,即使在财政支持期结束后,也可以继续延续RDA员工作为技术导师和思想伴侣的角色。这些关系还使坦率的对话能够如第1节中概述的食品公司示例的情况。如果RDA和食品公司之间不存在高度信任关系,他们将不太可能分享他们对营销公司的看法并表达有关营销服务价值的疑虑。反过来,这将导致市场制造者对患有的虚假印象充分利来的情况。MarketMakers也在学习之旅中带来SDC。虽然未预定或提前预先预定或授权,但SDC被邀请参与所有市场制造商的战略会议,作为帮助他们理解该项目正在做的事情并向方向获得反馈的手段。尤其如此,如在食品协会例子中,提出了一系列重大变化。 That way, instead of simply being informed of programmatic shifts, they have the opportunity to actively engage with the messy process of coming to key decisions. This level of transparency allows the donor to feel part of the process and avoids any ‘big surprises’.

向前走

虽然不完美,但做市商的适应性管理方法似乎很有效。然而,一个持续出现的挑战是非正式的信息捕获过程和相关的决策制定与MRM系统更正式的方面之间的联系。在最近的战略评估中,这种脱节明显是需要改进的地方。做市商目前正在探索策略,以确保其MRM系统能够提供及时有用的信息,不仅有利于问责,也有利于决策。

发表:2017年1月