波斯尼亚和黑塞哥维那的青年失业率超过60%。信息技术部门有望增长，但仍受到重叠限制的阻碍。做市商正在使技术中心和商业协会能够解决关键的制约因素，帮助波斯尼亚公司在国际上竞争。通过共享工作空间和在大型项目上的合作，该领域的公司正在为年轻人提供高薪的工作。
失落的环节
一个繁荣的IT行业依赖于相互靠近的公司集群。这有助于人员、知识和思想的流动。Helvetas的做市商这个由SDC资助的项目于2012年启动，因为它发现了导致该行业表现不佳的两个根本问题:对科技公司缺乏支持服务，以及科技公司之间缺乏协调。
缺少的一项服务是有关的培训和教育，特别是对新雇员的培训和教育。培训方案大多由公共教育机构开办，不符合行业的需要。课程已经过时，老师们也不知道最新的技术。正式的教育体系也未能教授关键的软商业技能，如项目管理和行政管理。
当地企业投资了一些内部培训，但仅限于现有员工。这种合格员工的缺乏导致了公司内部的匮乏心态。由于担心最优秀的人才可能被挖走，他们不愿合作或在附近工作。
出现了经济学家所说的“公共产品市场失灵”，因为企业认为，它们无法从对员工的任何重大投资中获得回报。
共同开发国际机会
做市商的愿景是让IT公司合作，获得更高价值的项目，并倡导关键问题。通过异地办公，企业可以合作获得更多的国际业务，提高整体竞争力。分担运行最新和有活力的培训项目的成本和收益，也将有助于招聘更多合格的员工。
创建一个充满活力的IT社区
早前，《做市商》杂志就找到了一位在硅谷拥有丰富经验的波斯尼亚裔美国商人，他为该行业带来了信誉、知识和共同的愿景，即如何通过合作促进该行业的繁荣。
做市商帮助他完善了萨拉热窝IT中心的概念，并将其变为现实。该项目名为HUB387，旨在建立一个充满活力的it社区，并促进企业间的协作文化。
该中心旨在克服公司之间的不信任，消除人们对培训和发展员工是一项浪费投资的担忧。
做市商帮助Hub获得办公空间，并向潜在的新会员公司推广它。该计划还向新会员公司提供分期付款的租金补贴，从第一年的6个月开始，到第二年的3个月，然后完全消失。这降低了最初的准入门槛，吸引企业加入，而不会对项目产生任何长期依赖。
HUB387还创建了一种混合培训模式——387学院(Academy387)，该学院提供一系列实践课程和课程，其中包括许多由商业专家开办的IT课程。此外，做市商将HUB387与美国国际开发署(USAID)和SIDA等其他捐赠者联系起来，为Academy387提供资金，而不是自己提供支持。
国际扩张
一年后，有9家公司被HUB387聘用，其中至少有一家是新成立的公司。原来的办公空间仅在6个月后就被填满了80%，各公司为未来的扩张预留了额外的空间，而HUB已经在寻找新的设施。
Hub的成功引起了其他国家的兴趣，克罗地亚(HUB385)开设了特许经营店，塞尔维亚HUB381的讨论正在进行中。在波斯尼亚，INTERA科技园已经开始与该中心合作，举办卫星培训项目。
2014年，IT行业创造了130多个新的高价值工作岗位，而2015年1月至7月，整个IT行业直接创造了247个工作岗位。
Hub的成员公司已经开始合作以吸引更大的项目，一家公司计划在波斯尼亚一个更偏远的地区建立自己的IT营。
做市商现在专注于脱离HUB387，专注于在hub管理和愿意复制这一模式的人之间进行引荐。由私营部门领导的HUB387和BIT Alliance正积极参与政府有关将ICT作为该国经济增长优先领域的政策讨论。